KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası

İkra Hidro Pompa (“Şirket”), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla, www.supomp.com üzerinden alışveriş yapan ve siteyi ziyaret eden kişilerin kişisel verilerini aşağıda açıklanan kapsamda işler.

1. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik ve iletişim: ad soyad, telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri işlem: sipariş, iade, ödeme ve kargo bilgileri, iletişim formu mesajları.
• İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı bilgisi, giriş kayıtları.
• Pazarlama (açık rızanızla): e-bülten tercihleri, favori ve fiyat alarmı kayıtları.
• Destek sohbeti: yazışma içerikleri; gönderilen fotoğraf, video, belge ve ses kayıtları; paylaşılan ürün ve sipariş kartları ile konum; mesajların iletilme ve okunma zamanları.

2. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Verileriniz; mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c), fatura düzenleme ve kayıt saklama gibi kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi (m.5/2-ç), müşteri hizmetleri ve şikâyet yönetimi için meşru menfaat (m.5/2-f) ve pazarlama iletişimi için açık rıza (m.5/1) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Destek sohbeti kayıtları sözleşmenin ifası (m.5/2-c) ve müşteri hizmetlerine ilişkin meşru menfaat (m.5/2-f) kapsamında işlenir.

3. Aktarım

Siparişin teslimi için kargo firmalarına, ödeme için banka ve ödeme kuruluşlarına, yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurumlarına, sitenin barındırılması için hizmet aldığımız altyapı sağlayıcılarına aktarılır. Yurt dışına aktarım yapılmaz.

4. Saklama süresi

Sipariş ve fatura kayıtları Vergi Usul Kanunu gereği 10 yıl; iletişim formu mesajları 2 yıl; destek sohbeti mesajları ve dosyaları 2 yıl; destek ekibi erişim ve işlem kayıtları 2 yıl; işlem güvenliği kayıtları 2 yıl; pazarlama izinleri rıza geri alınana kadar saklanır ve süre sonunda silinir veya anonim hâle getirilir.

5. Haklarınız (KVKK m.11)

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi ikrahidropomp@gmail.com adresine ya da Celal Bayar Caddesi, Sakarya Mahallesi No: 74/A, Gazcılar, Osmangazi / Bursa adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır.

6. Çerez politikası

Sitemizde oturumunuzu ve sepetinizi sürdürmek için zorunlu çerezler, tercihlerinizi (favoriler, görünüm) hatırlamak için işlevsel çerezler kullanılır. İstatistik ve pazarlama çerezleri yalnızca onayınızla çalışır. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan dilediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz; zorunlu çerezlerin engellenmesi alışveriş işlevlerini bozabilir.

Son güncelleme: Ekim 2026